Politique de remboursement
LE TAPIS NE VOUS PLAIT PAS
Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour faire un échange ou une demande de remboursement. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué sous 15 jours. Le remboursement concerne le montant des produits commandés (hors frais de port d'expédition).
Contactez nous par email à l’adresse sav.inaya@outlook.com en indiquant :
- le numéro de votre commande
- la raison de la demande d’échange ou de remboursement
Après réception de notre accord, vous pourrez renvoyer votre commande par Colissimo dans son emballage d’origine à : ESAT Léopold BELLAN, 205 avenue Gabriel Péri, 78360 Montesson
À joindre impérativement à votre colis : votre facture d’achat afin que nos équipes logistiques puissent identifier le produit.
Note : les produits soldés sont non remboursables.
LE TAPIS EST ABIMÉ
Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour faire un échange ou une demande de remboursement si vous constatez un défaut sur votre produit.
Contactez nous par email à l’adresse sav.inaya@outlook.com en indiquant :
- le numéro de votre commande
- la description du défaut (photos à l'appui)
En fonction, nous vous enverrons par email un bordereau de retour à télécharger pour que vous puissiez nous renvoyer le tapis. Puis nous vous enverrons un autre tapis ou procèderons au remboursement de votre commande.